Prioridades tecnológicas
La tecnología, indefectiblemente, y de forma general, debe facilitar la vida de los usuarios finales y ofrecer respuesta a sus necesidades y prioridades. En este contexto, las soluciones SAVIA diferencian Prioridades Tecnológicas Tácticas (operativas) y Prioridades Tecnológicas Estratégicas
Prioridades tecnolócias estratégicas:
La tecnología que aplicamos, persigue que nuestras soluciones:
- Minimicen el coste total de propiedad.
- Aseguren el cumplimiento de estándares tecnológicos de la organización.
- Protejan la inversión en términos de ROI.
Prioridades tácticas
Dentro del mundo de la gestión de personas, podemos identificar distintos tipos de usuarios finales (que tienen interacción DIRECTA con el software) y, por tanto, distintos tipos de prioridades:
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Usuarios Gestores
Aquellos que desempeñan su labor dentro del Area de RRHH de la organización. Entre estos suelen encontrarse lo que denominamos usuarios clave (key users) o usuarios administradores (admin. Users). ¿Cuáles son las prioridades de este colectivo respecto del software?
- 1º. Rendimiento. (Que el sistema sea RÁPIDO).
- 2º. Usabilidad. (Que el entorno sea amigable. Que localice la información que necesito de forma fácil).
- 3º. Accesibilidad. (Desde cualquier lugar a cualquier hora).
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Usuarios Gestores descentralizados
Estos usuarios, aunque funcionalmente incluidos dentro del Área de RRHH de la organización, desempeñan su labor en centros dispersos. Entre estos, no suele haber usuarios administradores. Las prioridades de este colectivo respecto del software suelen ser:
- 1º. Usabilidad.
- 2º. Accesibilidad.
- 3º. Rendimiento.
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Usuarios Tecnológicos
Estos usuarios sólo existen en medianas y grandes organizaciones en las que administran el sistema desde el punto de vista técnico. Las prioridades para este grupo suelen ser las siguientes:
- 1º. Cumplimiento de estándares respecto de la estrategia tecnológica de la organización.
- 2º. Fiabilidad y seguridad.
- 3º. Coste de despliegue.
- 4º. Soporte y garantía de evolución.
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Empleados y mandos intermedios
Representan la práctica mayoría de usuarios del sistema. Las prioridades son evidentes.
- 1º. Accesibilidad.
- 2º. Usabilidad.
- 3º. Rendimiento.
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Staff directivo, directores, políticos (decision-makers)
Este tipo de usuarios no se interesan por el detalle. Quieren un sistema que ofrezca soporte a la toma de decisiones. Las prioridades para este grupo suelen ser las siguientes:
- 1º. Visión de Conjunto (BSC).
- 2º. Rendimiento. Respuestas inmediatas.
- 3º. Facilidad de uso. Formación mínima.
