Soluciones de RRHH para Empresas

HR Inside


Renovamos nuestro certificado de calidad ISO 9001

La ISO 9001 es la norma de Gestión de Calidad de mayor prestigio y certifica que las actividades de una organización, independientemente de su sector o actividad, se enfocan a la satisfacción de sus clientes y proveen de productos y servicios que cumplen las exigencias internas y externas.

En Savia (empresa desarrolladora de HR Inside) no entendemos la política de calidad de otro modo, ya que es nuestra mejor herramienta para cumplir nuestros compromisos con el cliente. Por ello, hemos renovado nuestro Certificado de Calidad ISO 9001 para los próximos tres años, aunque seguiremos sometiéndonos a revisiones anules para asegurar la calidad de la gestión, de nuestros servicios (incluyendo HR Inside) y de nuestros procesos de desarrollo.

Un auditoría más exigente

La ISO 9001:2015 (la versión más reciente de esta norma) refuerza el enfoque en los procesos de la organización y en la gestión de riesgos para reducir su impacto. Para renovar el certificado hemos superado favorablemente un proceso de auditoria en el que los inspectores de calidad han hecho especial hincapié en estos requisitos:

Medición de satisfacción del cliente: describir los indicadores necesarios para realizar el seguimiento de la información relativa a la percepción del Cliente con respecto al cumplimiento de sus requisitos por parte de la organización,

Mejora de la comunicaciones internas y externas

Análisis de las partes interesadas (grupos de interés) a las que afecta el Sistema de Gestión de Calidad, comprendiendo sus necesidades y expectativas.

Mayor exigencia en la calidad del servicio.

El certificado de calidad cubre todos los procesos y servicios de Savia

Todos los requisitos de la norma se han incorporado al proceso de desarrollo de HR Inside, así como del resto de soluciones de Savia. La certificación cubre nuestra cadena de valor completa desde tres perspectivas:

Input: Investigación y desarrollo de nuevas soluciones, la gestión de su producción y el control de calidad con el que analizamos nuestro software de recursos humanos (incluido HR Inside).

Development: Nuestros procesos internos, valorando la búsqueda de la excelencia organizativa y la estandarización de procesos.

Output: El proceso de entrega de nuestras soluciones. Esto incluye la evolución de las mismas para dar respuesta a los nuevos escenarios de trabajo, además de su mantenimiento, el soporte ofrecido a los usuarios y los procedimientos para dar respuesta a sus necesidades.

Objetivos de nuestra Política de Calidad

Nuestros objetivos con la certificación de calidad son:

  • La aplicación de los medios necesarios para asegurar que los productos y servicios ofertados están libres de errores.
  • Asegurar que los resultados responden a la expectativas de cliente.
  • Garantizar que la Organización se compromete a cumplir los requisitos y a mejorar continuamente la eficacia del sistema.

En definitiva, nuestra certificación ISO:9001 nos ha servido durante más de 20 años para seguir avanzando en nuestra búsqueda de la calidad en todo lo que hacemos. Una confirmación externa y objetiva de que hacemos las cosas bien y de que vamos a seguir esforzándonos.

¡Compártelo!

Share on LinkedIn Tweet about this on Twitter Share on Google+ Share on Facebook Email this to someone

Entradas relaccionadas


Renovamos nuestro certificado de calidad ISO 9001

HR-Blog

La ISO 9001 es la norma de Gestión de Calidad de mayor prestigio y certifica que las actividades de …

Gestión de tiempos y otras técnicas que aplicamos en Savia para fomentar el bienestar laboral

Artículos y noticias

El bienestar laboral es clave si queremos retener el talento de nuestra organización. El teletrabajo, la flexibilidad...

La gestión de Recursos Humanos debe fijarse en el marketing

Artículos y noticias

Recuerdo que hace pocos años, durante una edición del congreso Factor Humano, nos encontrábamos debatiendo sobre la...

Infografía: impacto del RGPD en Recursos Humanos

Recursos

El ciclo de RRHH recorre momentos críticos en los que hay que poner especial atención para no …

ebook: El nuevo modelo organizativo para afrontar el futuro de los RRHH

HR-Blog

En este ebook ofrecemos una visión pragmática de las herramientas, servicios y perfiles necesarios para afrontar los...

Qué empresas deben externalizar la nómina

Artículos y noticias

Existen muchos prejuicios relacionados con la externalización de nómina. El más común es pensar que “el...

El 2º Estudio sobre digitalización de Incipy, indica que en 2016 seguimos en fase beta

Artículos y noticias

Un reciente estudio elaborado por Incipy, empresa dedicada a la transformación digital, muestra el estado de las...

El 93% de los directores de RRHH: “El Big Data es clave para la gestión de personas”

Artículos y noticias

La revolución tecnológica en la gestión de personas es cada vez más una realidad y una tendencia …